قوانین و مقررات استفاده از وبسایت سام موبایل
در سام موبایل اعتماد شما برای ما بسیار حائز اهمیت است به همین دلیل قوانینی به منظور ارائه هر چه بهتر خدمات وضع شده که استفاده از تمامی آن‌ها به معنای آگاهی کامل و پذیرش کلیه قوانین و مقررات saammobile.com است.
اجناس رسمی
تمامی اجناس به صورت رسمی فروخته می شود و در سامانه افق ثبت می شود
7 روز ضمانت تعویض
برای تمامی گوشی ها در صورتی که فعال سازی رجیستری انجام نشده باشد مقدور می باشد
اطمینان به فروشگاه
فروشگاه اینترنتی سام موبایل زیر نظر شرکت سهامی خاص سام تجارت آسو می باشد و ما در اصل یک شرکت سهامی خاص هستیم نه یک فروشگاه عادی. - در قسمت پایین سایت اینماد و ساماندهی نیز تایید شده است .
رمز پویای اینترنتی
با توجه به اینکه خرید ها اینترنتی و از طریق درگاه بانکی میباشد و حتما به رمز پویا احتیاج دارد و صاحب کارت می بایست رمز اینترنتی را وارد کند و با توجه به مشخصات مشتری که در سایت ثبت می شود فروشگاه مسئولیتی قبال اینگونه مشکلات ندارد و تمامی مسئولیت پرداخت به گردن صاحب کارت می باشد.
ارسال کارت ملی
مشتری ملزم می باشد پس از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ عکس کارت ملی و یا مدرک هویتی خود را به شماره ۰۹۱۲۹۷۲۲۶۲۳ ارسال نماید تا احراز اطلاعات مشتری که در سایت ثبت شده است با کارت ملی مطابقت داده شود.
ارسال رایگان
ارسال رایگان فقط برای محدوده دفتر می باشد
بروزرسانی قوانین
محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای «سام موبایل» محفوظ بوده که بدون اطلاع قبلی، اقدام به بروزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه نماید. کاربران موظف هستند که به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی نموده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند. بدیهی است که پس از هر بار بروزرسانی محتوای این صفحه، خبری مبنی بر تغییرات در قسمت رویدادهای وبسایت saammobile.com درج خواهد شد.
قوانین عمومی
تمام فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی سام موبایل بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد. پل‌های ارتباطی هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی سام موبایل استفاده می‌کنید، یک خرید انجام می‌دهید، به فروشگاه ما ایمیل ارسال می‌کنید و یا ارتباط تلفنی با ما برقرار می‌نمایید، این ارتباطات از طریق سرویس‌های خدمات رسانی و اعلانات فروشگاه سام موبایل مانند ایمیل، پیام کوتاه، اعلان‌های تلفن همراه و یا دیگر اعلانات به صورت الکترونیکی انجام می پذیرد و شما با دریافت آن‌ها از طرف وبسایت saammobile. com موافقت می‌نمایید. وب سایت سام موبایل دارای گروه‌های خبری، فروم‌ها، اجتماعات و دیگر راه‌های ارتباطی است بدین ترتیب شما موافقت می‌کنید که به هنگام استفاده از خدمات ارتباطی، از بکار بردن موارد زیر خودداری کنید: - انتشار، پست، بارگذاری یا تخریب هرگونه اطلاعات، مطالب، اسامی و یا موضوعات نامناسب، حرمت‌شکن، افتراآمیز، تخلف‌آمیز، مستهجن، شرم‌آور و غیرقانونی - هدایت یا فرستادن مطالب، مسابقات، طرح‌های هرمی یا نامه‌های زنجیره‌ای - بدنام کردن، سوء‌استفاده، آزار، تهدید و یا نقض حقوق قانونی (مانند حقوق حریم خصوصی و عمومی) دیگران
محتوا
تمامی محتوا موجود در وبسایت saammobile.com از قبیل لوگو، آیکون، متن، ویدیو، عکس، نماد، مجوز، سورس کد، اسکریپت، سرویس و داده‌ها از دارایی‌های فروشگاه اینترنتی سام موبایل بوده و یا جمع آورنده آن است. کلیه مشخصات محصولات آیفون، آیپد، اپل واچ، مک، آیپاد و اپل تی پی موجود در saammobile.com از وب سایت رسمی اپل بازنشر شده است بدین ترتیب فروشگاه اینترنتی سام موبایل مسئولیتی در قبال محتوا عرضه شده نخواهد داشت. استفاده از روبات، اسپایدر، اسکریپر یا سایر وسایل اتوماتیک جهت دسترسی به محتوا سایت به هر دلیلی و یا قصدی بدون دریافت مجوز کتبی از saammobile.com قابل پیگیری قانونی است.
حساب کاربری
فروشگاه اینترنتی سام موبایل به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات وب سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و با کدگذاری قدرتمند از آن محافظت می‌کند. در صورت استفاده از تمام سرویس‌های فروشگاه اینترنتی سام موبایل خود کاربر مسئول حفاظت از نام کاربری و کلمه عبور در تمام دستگاه‌های شخصی مورد استفاده است. - کاربر می‌باست از نام کاربری مناسب جهت ساخت حساب کاربری استفاده نماید در غیر این صورت حساب کاربری متخلف بدون تذکر مسدود خواهد شد. - در صورتی که حساب کاربری فردی توسط پرسنل فروشگاه اینترنتی سام موبایل ساخته شد، کاربر می‌بایست در اسرع وقت نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نماید. - در صورتی که افراد زیر 18 سال اقدام به ساخت حساب کاربری و خرید از فروشگاه اینترنتی سام موبایل کنند، متعهد هستند که عملیات سفارش و پرداخت با اطلاع و نظارت والدین صورت گرفته است. عضویت شما در سایت فروشگاه اینترنتی سام موبایل ، بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آن‌ها را رعایت کنید.
قیمت گذاری و موجودی کالا
قیمت تمامی محصولات موجود در وب سایت saammobile.com به صورت دوره‌ای و با تضمین بهترین قیمت بازار به‌روز می‌شوند. پیش از ثبت سفارش حتما برای اطلاع دقیق از موجودی و قیمت کالا با پشتیبانی بخش فروش تماس حاصل کنید در غیر این صورت از آنجایی که عواملی مانند نوسانات قیمت، خطای انسانی و از این قبیل موارد ممکن است در قیمت گذاری و موجودی کالا دخیل باشد، اگر تحویل سفارشی میسر نباشد، فروشگاه اینترنتی سام موبایل در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع داده و یا ســفارش را لغو می‌نماید.
پرداخت آنلاین
وب سایت saammobile.com به منظور سهولت در امر خرید امکان پرداخت آنلاین را بری کاربران گرامی فراهم نموده است و در مواردی بسیار نادر اشکال در پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی، بنا به دلایل متعدد، نظیر قطعی موقت در ارتباطات میان سرور‌های بانک و سایت‌ها، اختلال در سیستم بانک اتفاق می‌افتد. اما پرداخت ناموفق به معنی از دست دادن پول نیست. درگاه بانکی تضمین می‌کند که هیچ پولی از حساب شما بدون دلیل کسر نشود بدین ترتیب فروشگاه اینترنتی سام موبایل مسئولیتی در قبال این موارد نداشته و کاربر می‌باست مراتب از بانک سرویس دهنده پیگری نماید. در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن‌ها بصورت آنلاین بوده، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده و تمایل داشته باشد که کالا تحویل فرد دیگری شود، باید نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه از تحویل کالا معذور بوده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
ارسال سفارش
سفارشات ثبت شده طبق یکی از روش‌های زیر بسته به انتخاب شما هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد و زمان دریافت سفارش توسط شما از شرکت حمل کننده بسته به انتخاب شما ممکن است از چند ساعت تا چند روز به طول بیانجامد. لازم به ذکر است که شیوه‌های ارسال و همچنین زمان‌های تخمینی اعلام شده در زمان برگزاری جشنواره‌ها و مراسم خاص و یا حتی روزهای پربازدید ممکن است تغیر کند. ارسال کالا‌ها در وبسایت در حال حاظر تنها از سه روش زیر که در سایت هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است انجام می‌شود. ارسال توسط پیک: در حال حاظر ارسال توسط پیک‌های سام موبایل فقط برای کاربران تهران قابل انتخاب و استفاده میباشد. در صورت انتخاب این شیوه ارسال، سفارش شما در کمترین زمان ممکن و در همان روز به شما تحویل داده خواهد شد. لازم به ذکر است جهت استفاده از این شیوه ارسال باید سفارش خود را نهایتا تا یک ساعت قبل از ساعت ۱۹:00 هر روز کاری ثبت نمائید. ارسال توسط پست پیشتاز: در حال حاظر ارسال توسط پست پیشتاز برای تمامی شهرستان‌ها با هزینه محاسبه شده توسط اداره پست قابل استفاده میباشد. در صورت انتخاب این شیوه و ثبت سفارش قبل از ساعت 1۲:00 هر روز کاری، سفارش شما در همان روز آماده ارسال و تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد. بر اساس فاصله شما از تهران ممکن است زمان تحویل کالا به شما توسط شرکت پست بین 24 ساعت تا 72 ساعت متغیر باشد. ارسال ویژه: در صورتیکه در دریافت سفارش خود عجله دارید، یا در صورتیکه سفارش خود را حتما در کمترین زمان ممکن نیاز دارید می‌توانید از انتخاب «ارسال ویژه» در هنگام ثبت سفارش استفاده نمائید. در این صورت سفارش شما به سرعت آماده ارسال شده و تحویل یکی از شرکت‌های ارسال سریع کالا در ایران مانند: تیپاکس و... خواهد شد. در این روش زمان تحویل کمتر از 24 ساعت کاری خواهد بود. توجه داشته باشید: برای ارسال سفارش شما فرستادن کارت ملی با مشخصات ثبت شده در سایت الزامی میباشد.
تطابق محتوای سایت با محصول دریافتی
صداقت مهم‌ترین راز تداوم یک کسب و کار است بدین ترتیب فروشگاه اینترنتی سام موبایل حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات فنی، عکس کالا‌ها) به کار می‌گیرد، با این حال درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن محتوای اطلاعات خود را تضمین نمی‌کند و فروشگاه خود را مجاز می‌داند در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و اطلاعات سایت و محصولات اقدام نماید.
مالکیت معنوی
کلیه عناصر موجود در این وب سایت، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، کلاً متعلق به سایت فروشگاه اینترنتی سام موبایل میباشد و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی صاحب عناصر مذکور سایت فروشگاه، اجازه کپی کردن، توزیع، نشر مجدد، بارگزاری (Download) نمایش، ارسال و انتقال آن‌ها را ندارد.